Le presenti Condizioni generali disciplinano il rapporto tra Host S.p.A. (di seguito indicato come Titolare) ed il Cliente (di seguito indicato come Utente), in ordine alla fornitura del Servizio Host Analytics, indicato nella pagina https://analytics.host.it/ (di seguito indicato come Servizio).

Gli Utenti che utilizzano il Servizio, dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.

Host S.p.A. Corso Svizzera 185 - 10149 Torino - Gruppo Vianova - cap. soc. euro 300.000,00 i.v. Registro Imprese e c.f. IT08505460017 - R.E.A. Torino n.978572 tel. 800 943 944 - [email protected] - [email protected] - www.host.it

Il Servizio offerto dal Titolare consiste nel mettere a disposizione dell’Utente una serie di strumenti tecnologici realizzati in collaborazione da Host S.p.A. e Search On Media Group s.r.l. al fine di supportarlo nell’utilizzo di servizi statistici di terze parti, come Google Analytics, in modalità conforme alle direttive Privacy. Come parte del Servizio, il Titolare permette all’Utente di scegliere tra diversi livelli del Servizio, in base alle sue necessità di progetto.

L'Utente è il solo responsabile dell'uso del Servizio, il cui utilizzo viene fatto a suo rischio e ricade interamente sotto la sua responsabilità. Il Titolare non può essere in nessun caso ritenuto responsabile per l’uso che l’Utente effettua del Servizio, né rispetto al raggiungimento degli scopi di utilizzo del Servizio stesso.

Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su questo Servizio, mediante il loro caricamento, l'inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità. Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di questo Servizio, con modalità contrarie alla legge.

Il Titolare non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.

6.1 Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti
Gli unici diritti concessi al Titolare in relazione ai contenuti forniti dagli Utenti sono quelli necessari al funzionamento ed al mantenimento di questo Servizio.

Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o sui link forniti da terzi mostrati su questo Servizio. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Per utilizzare il Servizio, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L'Utente ha l'onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.

Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsiasi titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne l'eliminazione oppure interrompere l'utilizzo del Servizio in ogni momento, contattando direttamente il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento.

Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.

Il Servizio offerto consente di collegare in modalità Server-to-Server un servizio statistico di terze parti, quale ad esempio Google Analytics, al proprio sito web. Il servizio funziona da intermediario (proxy) e rimuove i dati personali e sensibili raccolti dal monitoraggio delle visite sui siti web dell’Utente, prima di trasferire i dati ai server del servizio statistico di terze parti.

Resta esclusiva responsabilità dell’Utente rendere la propria attività online conforme alla normativa ad essa applicabile. Il Servizio, infatti, va inteso come uno strumento di mero supporto dell’Utente ed in nessun caso sostituisce la consulenza resa da un esperto del settore.

In particolare, il Servizio è stato sviluppato e predisposto in modo da operare in modalità conforme alle normative Privacy vigenti, tuttavia l’Utente resta il solo responsabile in merito alla verifica della conformità della propria attività alle disposizioni di legge. L’Utente è autorizzato ad utilizzare il Servizio unicamente per la durata prevista dal suo abbonamento. Pertanto, al termine del Servizio, l'Utente è tenuto a non utilizzare il Servizio fornito dal Titolare.

In particolare, l'Utente riconosce ed accetta che, utilizzando il Servizio offerto, incarica Host S.p.A. di trattare dati personali in qualità di “Responsabile” ai sensi della normativa europea in materia di protezione dei dati personali. Le condizioni di tale incarico sono determinate nell’Atto di Nomina ( https://analytics.host.it/privacy/ ). Tale accordo, la cui conclusione è inderogabilmente richiesta dalla legge, forma pertanto parte integrante e vincolante del rapporto contrattuale tra il Titolare e l'Utente.

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto del Servizio. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare. L’Utente deve selezionare il Servizio prescelto, nella tipologia che egli autonomamente decide, e completare il check-out solo dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo dell’Ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo indicato nel riepilogo dell’Ordine.

La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all'Utente entro 5 giorni lavorativi dall'inserimento dell'ordine – all'indirizzo email associato al suo acquisto – l'eventuale indisponibilità del Servizio acquistato. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso di quanto eventualmente corrisposto dall'Utente.

Per effettuare un ordine, gli Utenti devono registrarsi sul sito fornendo i dati richiesti. I prezzi indicati sono al netto di tasse, imposte ed oneri di legge eventualmente applicabili. Il Titolare si riserva la facoltà di offrire sconti e promozioni differenti nel corso dell’anno. Per ulteriori dettagli in merito ad un’eventuale promozione in corso, l’Utente è pregato di contattare il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento. Il Titolare mette a disposizione inoltre un piano di servizio gratuito, utilizzabile dall’Utente entro certi limiti dichiarati nelle caratteristiche del Servizio.

Il Servizio è offerto in abbonamento. Nel caso di piani a pagamento, i pagamenti hanno inizio nella data in cui gli Utenti scelgono un piano di pagamento con sottoscrizione in abbonamento o modificano un piano di abbonamento già esistente. Per mantenere attivi i Servizi a pagamento, la sottoscrizione deve essere rinnovata ad ogni periodo di pagamento.

Dopo l’attivazione dell’abbonamento, l’Utente è tenuto a fornire tutte le informazioni tecniche richieste dal Servizio (es. Chiave API, nome del sito, ecc.) ed a eseguire le operazioni indicate nelle istruzioni di attivazione del Servizio. Il Servizio non potrà essere erogato nel caso in cui l’Utente non esegua tutte le operazioni previste e/o non fornisca tutti i dati richiesti.

Le sottoscrizioni in abbonamento si rinnoverà in modalità automatica il primo giorno di ogni mese. La sottoscrizione rinnovata si estenderà per un periodo di tempo pari a 30 giorni. Gli Utenti possono scegliere di non rinnovare il Servizio disattivandolo dalla propria area riservata. Nel caso di mancato rinnovo, il Servizio non verrà più offerto e sarà disattivato a partire dalla data di scadenza.

L’Utente può interrompere l’erogazione del Servizio in qualsiasi momento dalla propria area riservata, oppure contattando direttamente il Titolare.

In caso di disattivazione, non sono ammesse richieste di rimborso per i pagamenti già effettuati anche se questi si riferiscono a porzioni di Servizio non utilizzate dall’Utente.

Il Titolare si riserva comunque il diritto, a sua esclusiva discrezionalità e senza che ciò comporti oneri o obbligazioni di sorta nei confronti degli Utenti, di accordare il rimborso in casi del tutto eccezionali una volta valutate le specifiche circostanze del caso.

In virtù del diritto di recesso, l’Utente potrà, entro 14 giorni dalla data di attivazione o di pagamento del Servizio, effettuare una richiesta di rimborso, inviandone comunicazione al Titolare tramite le informazioni di contatto contenute nel presente documento. L’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente comporterà l’immediata la disattivazione del Servizio. Il Titolare procederà con il rimborso entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Per ulteriori informazioni o per ricevere assistenza in merito ad una richiesta di rimborso, l’Utente è pregato di contattare il Titolare alle informazioni di contatto fornite nel presente documento.

Il Titolare utilizza strumenti terzi per l'elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.

Qualora il titolare di ciascuno di tali strumenti terzi dovesse rifiutare l'autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire il Servizio e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.

La durata del Servizio è indicata al momento del pagamento del corrispettivo e confermata nella Mail di Conferma dell'Ordine inviata dal Titolare.

L’Utente è libero di aggiornare il suo Servizio ad uno di livello maggiore. Nel caso in cui l’Utente decida di modificare il proprio Servizio pagherà solo la differenza tra il costo del Servizio precedente e quello nuovo in base ai giorni ancora attivi del Servizio stesso.

Il Servizio è fornito dal Titolare “così com’è”, senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilità.

Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il Titolare agirà come possibile per permettere agli Utenti di prelevare le proprie informazioni ospitate presso il Titolare.

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di questo Servizio senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

L'Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di Servizio.

Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini. Gli Utenti non possono:

- effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su questo Servizio o su qualunque porzione di essa;

- aggirare i sistemi informatici usati da questo Servizio o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;

- copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da questo Servizio;

- utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di questo Servizio o dei suoi contenuti;

- affittare, licenziare o sublicenziare questo Servizio;

- diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri;

- diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;

- utilizzare questo Servizio in qualunque altra modalità impropria tale da violare questi Termini.

Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla Privacy Policy disponibile al seguente link: https://host.it/privacy ed all’Atto di Nomina quale Responsabile per il trattamento dei dati personali di cui all’Art. 11 del presente documento.

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare questo Servizio solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso i minori di 13 anni possono usare questo Servizio.

Questo Servizio e tutte le funzionalità accessibili attraverso di esso vengono messi a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente. L’uso di questo Servizio e delle funzionalità accessibili attraverso questo Servizio è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.

Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale verso gli Utenti o i terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di questo Servizio, nella misura massima prevista che non può eccedere il valore del canone del Servizio stesso per l’annualità in corso. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

- eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;

- ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall'Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento etc.);

- danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di questo Servizio dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti;

- errato o inidoneo utilizzo di questo Servizio da parte degli Utenti o di terzi.

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all'Utente mediante mail all’indirizzo fornito in fase di registrazione.

L'Utente che continui ad utilizzare questo Servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.

L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

Tutte le comunicazioni relative a questo Servizio devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.

Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.